面對我國人口老齡化的難題挑戰(zhàn),湖南省長沙市******社會福利院作為公辦福利養(yǎng)老機構(gòu),以黨建******,大力加強黨建與醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)的融合互促,全力打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合公辦養(yǎng)老示范機構(gòu),更好地滿足老年群眾對美好生活的追求。
聚焦******管理,提升高質(zhì)量發(fā)展水平
院黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用為全院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了思想******、政治******和組織******。我院始終堅持以全面加強黨的建設(shè)為主線,充分發(fā)揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領(lǐng)導(dǎo)作用,激發(fā)全院干事創(chuàng)業(yè)活力,推動全院健康、穩(wěn)步、高質(zhì)量發(fā)展。一是黨建******業(yè)務(wù)。始終堅持黨委對一切工作的全面領(lǐng)導(dǎo),著力發(fā)揮黨建******作用。建立“一帶三聯(lián)”制度體系(院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系各支部,一名黨員帶領(lǐng)一名團員直接聯(lián)系服務(wù)群眾),形成落實黨的領(lǐng)導(dǎo)縱到底、橫到邊、全覆蓋的工作格局;創(chuàng)新開展頭雁行動“書記有約”,院黨委班子堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向,黨委書記帶頭深入開展調(diào)查研究,匯總各類問題和建議,按照輕重緩急逐一研究落實,及時掌握和解決工作中的各種問題。二是健全內(nèi)部治理體系。將黨建工作總體要求納入全院制度體系,以黨建制度體系推動思想******、系統(tǒng)謀劃和業(yè)務(wù)發(fā)展,修訂完善“三重一大”集體決策制度和黨委議事規(guī)則等制度,在內(nèi)部治理上強根固魂。全院在制度建設(shè)方面梳理完善、更新匯總制度396項,共計30余萬字。三是打造“黨建+養(yǎng)老”黨建服務(wù)品牌。將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)優(yōu)勢,以黨建******服務(wù)文化傳承。著力提升服務(wù)軟實力,打造一支黨員內(nèi)訓(xùn)師隊伍,充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用。從儀容儀表、行為規(guī)范、禮貌用語等方面對內(nèi)訓(xùn)師進行全方位的標準化培訓(xùn),并下沉到全院各部室進行轉(zhuǎn)訓(xùn)指導(dǎo),帶動全院全員服務(wù)過程標準化。四是優(yōu)化服務(wù)硬件環(huán)境。推動高質(zhì)量發(fā)展,要始終堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo),從而更好地滿足人民日益增長的服務(wù)需求。推行內(nèi)務(wù)建設(shè),以條目式細化規(guī)范,列出正反兩個清單,照單落實。從原來的意識不強、擺放隨意、標準不一,到如今的思想重視、放置整齊、規(guī)范統(tǒng)一,整個環(huán)境面貌煥然一新。新建風(fēng)雨連廊投入使用,實現(xiàn)各樓棟無縫對接,真正為老人遮風(fēng)擋雨,提供舒適便利的環(huán)境。計劃對壽星公寓一樓大廳和文化長廊進行提質(zhì)優(yōu)化,拓展為集咨詢?nèi)胱?、閱讀休閑、舒緩減壓為一體的多功能共享空間。五是安全管理強基。開展“人人講安全,個個會應(yīng)急”主題消防突發(fā)事件應(yīng)急救援演練,成立“鳳凰”應(yīng)急救援隊,舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)7次、應(yīng)急疏散演練5次,以強有力的安全管理筑牢發(fā)展基石。
聚焦******醫(yī)養(yǎng),提升專業(yè)服務(wù)水平
一是建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)標準體系。依托“全國技術(shù)能手工作室”,以三級示教模式,開展養(yǎng)老技能標準化培訓(xùn)傳承。立項啟動省地標《養(yǎng)老機構(gòu)失智失能老年人照護服務(wù)規(guī)范》編制,申報省地標《特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)規(guī)范》立項。做優(yōu)醫(yī)療業(yè)務(wù),在院內(nèi)安寧療護中心和康復(fù)科打造可視化標準示范,以點帶面促進醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。二是創(chuàng)新探索養(yǎng)老服務(wù)示范功能。積極嘗試新型養(yǎng)老服務(wù)模式,聯(lián)合所在社區(qū)******在全省設(shè)立“養(yǎng)老顧問”,力促養(yǎng)老服務(wù)供需信息對稱,優(yōu)化養(yǎng)老資源分配。******在長沙市啟動公辦居家養(yǎng)老服務(wù)示范項目,為社區(qū)老人提供評估、助醫(yī)、助餐、健康宣教、醫(yī)療保健、康復(fù)娛樂等服務(wù)。我院老年人評估中心被授予“首批中國保健協(xié)會社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評估中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)基地”和“全國首批老年綜合評估與管理培訓(xùn)基地”。安寧療護中心先后獲批“湖南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與健康管理專業(yè)委員會培訓(xùn)基地”“*********(社區(qū)組)安寧療護??谱o士培訓(xùn)基地”。2022年,我院成功獲評“全國養(yǎng)老服務(wù)******單位”“湖南省五******養(yǎng)老機構(gòu)”“湖南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)”。三是培育專業(yè)醫(yī)養(yǎng)人才隊伍。先后修訂《人才激勵實施辦法》《勞動合同續(xù)簽辦法》《帶薪休假方案》《護理員績效分配方案》等制度,完善院內(nèi)就醫(yī)和勞動用工機制。針對護理員難招、隊伍不穩(wěn)定、歸屬感不強等問題,制定出臺《新員工引導(dǎo)、告知、擔保管理辦法》,設(shè)立師承制補貼、穩(wěn)崗補貼等,養(yǎng)老護理員隊伍服務(wù)水平提升,忠誠度增強;積極回應(yīng)職工訴求,2020、2022年先后兩次對《在職在編人員職稱(等級)晉升》辦法進行修訂,向一線醫(yī)療護理員工給予傾斜;通過開展中層骨干培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、干部網(wǎng)絡(luò)教育、法律知識、醫(yī)療護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽,多層次、全方位提升醫(yī)養(yǎng)人才隊伍的整體素質(zhì)水平,4名同志榮獲“全國技術(shù)能手”。
聚焦******人文,提升老人滿意度、幸福感
新時代對社會主義文化建設(shè)提出了新要求,我們必須把黨的建設(shè)與文化建設(shè)緊密結(jié)合起來,通過黨的建設(shè)******全院文化的發(fā)展,才能有效確保文化建設(shè)的政治性和******性。我院以文化建設(shè)為載體,打造有溫度的醫(yī)院。一是標準化服務(wù)用心。通過打造統(tǒng)一服務(wù)形象、開展“12345”標準化晨會、實施“54321”標準化接待流程,將服務(wù)做細做實。二是兜底服務(wù)暖心。開展“時光寶盒”項目服務(wù),招募愛心人士駐院開展服務(wù)約 900 小時;開展“七彩有約”融入服務(wù),半年內(nèi)為大齡青年提能增收 2 萬余元。三是為老服務(wù)精心。開展“同護暮年”個案服務(wù),對接老人探視 900 余人次;開辦老年大學(xué),8 個主題課堂開課近百次。四是職工服務(wù)貼心。開展“晨光行動”加油服務(wù),為醫(yī)護人員減壓賦能 500 余人次;開啟“晨光童行”關(guān)愛服務(wù),為以外來務(wù)工護理員為主的 15 戶家庭提供長期孩子托管服務(wù)。五是后勤管理知心。統(tǒng)一對食堂、物業(yè)等后勤工作人員進行標準化培訓(xùn),將食堂的用餐模式升級為自助用餐,并派出黨員志愿者和內(nèi)訓(xùn)師進行餐間秩序維護,以食堂管理標準化促進后勤管理提效。六是推進清廉一福建設(shè)。以清廉建設(shè)為抓手,將養(yǎng)老和廉政建設(shè)有機融合,組織“廉潔剪紙頌清風(fēng)”“翰墨飄香 清廉一福”書畫展等主題黨日活動,分類分層常態(tài)化開展警示教育,強化廉政風(fēng)險點防控,對重大決策、權(quán)力運行、項目建設(shè)、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展日常監(jiān)督巡查,確保風(fēng)清氣正。七是推進黨建文化建設(shè)。編制長沙市******社會福利院“黨建+養(yǎng)老”文化建設(shè)整體方案,建設(shè)文化長廊,籌建院史館,優(yōu)化標識標牌。